北京華眾杰通科技有限公司，是以銷售思科CISCO、華為H3C、銳捷、中興、JUNIPER等全系列主網產品，上網行為管理、下一代防火墻，流控堡壘機等網絡安全設備為主，并擁有自主知識產權的高新科技企業。
公司和各大知名廠商建立了長期的戰略合作伙伴關系，是深信服金牌代理商、深信服信銳無線金牌、奇安信集團金牌代理商，任子行全國總代理，公司位于北京中關村高新技術上地科技園區。公司成立后，逐步集聚了一批既精通計算機技術，又具備行業應用背景的專業人才，成功完成了眾多系統的應用項目。為客戶提供高質量的產品和服務。我們是：
——“CISCO優選認證代理商”
——“H3C增值業務合作伙伴”
——“華為、H3C金牌認證代理商
——“中興分銷產品經銷商”
----“深信服信銳無線產品金牌代理商”
——“優科RUCKUS無線產品認證代理商”
——“奇安信集團金牌代理商”
——“任子行全國總代理”
——“安恒全國金牌代理商”
——“清大信安全國金牌認證代理商”
——“IBM、HP鉆石級代理商”
——“浪潮服務器金牌認證代理商”
我公司專業從事網絡及計算機產品的銷售服務、系統集成和硬件安全維保服務，是一家迅速成長的高科技服務型企業。公司堅持“實事求是、熱心服務”的經營之道，經過公司全體員工的努力，已經發展成為以計算機產品銷售代理為主業，具有系統集成、信息安全服務、硬件維保增值服務等業務的高科技綜合性企業。
多年的積累，使公司培養了一支專業的廠家認證工程師隊伍：CISCO認證工程師CCNA、CCNP、CCIE，華為H3C排錯糾錯專家，網絡安全認證工程師，售前、售后認證工程師等。豐富的網絡實踐經驗；對產品的深刻理解，與廠家的密切合作，使我們在提供高效網絡、維護與升級網絡方面，具有獨特的優勢。目前，公司不僅有合格的資深技術人員，同時有具備較強的溝通能力行業銷售人員，保證做到與客戶在項目執行中的默契，加上嚴格的項目規劃、規范的組織管理，保證我們的項目達到客戶的最終要求。我們的成長，完全建立在對所需技術的掌握，對客戶業務的理解，和與客戶、廠家的高效的配合上，從強化自身，到協助客戶的發展等具體工作中完成了我們的成長。公司同時緊跟用戶發展需求，在從事多年計算機銷售和服務的過程中確立了“以市場為中心，以客戶的需求為導向”的經營宗旨，在不斷追蹤世界計算機領域最新技術及產品的同時，針對用戶的具體需求和應用，為客戶提供優質高效的服務。近幾年來，圍繞并服務于國民經濟信息化工程建設，在金融、政府、中小企業等軟件開發和系統集成領域開展了卓有成效的工作，展現了廣闊的生存空間和發展前景。
公司本著“服務創造客戶價值”的經營理念，依托華眾集團強大的資金實力，為金融、電信、政府、教育、制造等行業客戶提供了設備安裝、網絡集成和增值服務，如：中國農業銀行總行、交通銀行鄭州分行、中國聯通河北分公司、國家經貿委、國務院新聞辦、海淀走讀大學、湘財證券等，在同行業中樹立起良好的公司形象及商業信譽，經營業績節節上升。
北京華眾杰通公司獨立或參與完成的部分典型項目包括：
�。�1）大唐電力網絡升級改造項目
�。�2）山東勝利油田工程
（3）交通銀行河北分行局域網工程；
（4）北京大學校園網升級改造項目；
�。�5）天津鐵通網絡改造工程；
�。�6）中國互聯網新聞中心網站工程；
（7）東京證券交易所北京營業部遠程交易系統；
�。�8）山東鐵路局遠程通訊系統。
（9）北京電力公司網絡工程項目
�。�10）湖南氣象局網絡升級改造項目
�。�11）順義技術監督局辦公樓網絡維護
�。�12）內蒙五當召景區網絡整體解決方案
（13）格林豪泰全國連鎖酒店無線WLAN升級與改造
�。�14）地熱開發集團網絡改造項目
�。�15）中國石油集團總公司網絡解決方案
�。�16）韓國現代汽車分店網絡升級改造
�。�17）中電集團網絡升級改造項目
�。�18）中國交通通信信息中心衛星地面站網絡升級改造
�。�19）中信集團房地產總公司分公司網絡建設
（20）山東鐵路弱電網絡工程項目實施
北京華眾杰通科技有限公司通過多年的共同努力，經過基礎建設和結構性調整，已初步建立了以用戶需求為導向，把“質量與服務”作為塑造企業精品戰略思想為主要內容、具有綜合實力的高科技產業公司。為此，華眾杰通科技公司既堅持自有的、既定的發展戰略，又緊握時代脈搏、跟隨世界IT發展潮流，以嶄新的面貌迎接新挑戰。
我們與各行各業的專家一道，致力于和行業的信息建設工作。將用戶的經營管理思想與手段移植到計算機應用上來，大大提升了企業的動作效率，為企業獲取更高的效益打下了堅實的基礎。
以人為核心的管理機制，簡化的組織結構，明確的崗位定義，構成了一個良好的工作環境；標準化工作流程與項目管理機制，使客戶及員工均從中受益。
技術標準化——嚴格按照行業技術標準進行設計，施工及驗收、保證用戶的利益
服務標準化——服務步驟，事先征得用戶認可，做到監督有據
培訓標準化——為用戶培養出合格的技術隊伍，嚴格的標準保障每人的實際水平
流程標準化——工作流程標準化，建立在合理的工作分工，保障項目的順利實施
我們的目標不僅要滿足客戶一次性的需求，而且保證標準的一致性。
北京華眾杰通科技有限公司以用戶的需求作為公司經營的指導方向，實行高效、統一的管理，通過全體同懈仁堅持不的努力，相信在不久的將來會擁有更廣闊的市場，更宏偉的藍圖
技術支持及服務
備件服務
根據用戶的要求與網絡系統的關鍵性，本公司為用戶提供關鍵性設備與系統的備件服務。
對于不能在有效時間內解決的產品的故障或無法解決的產品故障，非人為因素的，我公司免費提供備機；人為因素的，用戶支付相應費用后，我公司提供備機服務。
對于備件服務，我公司在確認需要進行硬件更換時先將好的模板通過特快傳遞的方式寄給用戶，用戶在收貨之后的七天內將更換下來的壞模板以同樣的方式寄還給本公司�；跀祿W運營的重要性，本公司硬件更換程序可以幫助縮短硬件模塊現場更換時間。而且，該程序和本公司全天熱線技術支持相關聯，是本公司整個技術支持體系中的重要組成部分。
技術升級服務
可以保證客戶擁有最新技術。
1-3年技術維修服務
所有設備均需提供終驗合格后不少于36個月的質保期，并提供終身保修；
設備免費安裝督導；
設備免費調測；
免費現場培訓或相關廠家培訓；
提供設備技術服務使用手冊（英文）；
設備具有可網管性，提供設備的網管軟件，提供相應的網管設備配置建議和聯網方案，并免費安裝調測，提供相應培訓。
從我公司購進設備，除廠家提供的免費服務外，還享受我公司提供相應周期的服務，對于保修期外的產品，我公司只收取相應的工本費。
專人電話技術服務
本公司將派專人為客戶提供電話技術支持。
提前通知服務
本公司推出的提前通知服務是把我們剛剛發現的關鍵問題或軟件XX提前告知您。提前通知服務在您遇到問題之前便可提供解決方案和修補程序。
技術支持與服務原則
公司的技術支持與服務原則就是“客戶第一”。
公司在大力發展開拓市場的同時，始終恪守“客戶第一”的原則，一貫奉行“實事求是、熱心服務”的宗旨，以全力滿足用戶的一切需要為己任，不僅要為客戶提供一流的產品，而且還要提供一流的服務。在第一時間，對用戶的服務要求做出響應。公司制定的技術支持與服務的流程正是本著這一原則制定的。下面將詳細介紹這一流程。
技術支持與服務目標
技術支持與服務的目標就是保障用戶系統的正常運行，讓用戶放心，讓用戶滿意。
北京華眾杰通科技有限公司以用戶的需求作為公司經營的指導方向，實行高效、統一的管理，通過全體同仁堅持不懈的努力，相信在不久的將來會擁有更廣闊的市場，更宏偉的藍圖!
華眾杰通科技愿與大家攜手共創美好未來。
